菜单设计一塌糊涂 顾客大失所望,菜单设计的6大窍门助力营业额提升【重庆火锅底料厂家】

      |      2018-11-13 20:04:36
1菜单设计一塌糊涂 顾客大失所望
 
当餐厅营业额上不去,大部分餐饮人惯于在产品、服务、餐厅环境等多方面找问题,但花了大价钱去调整优化最后发现依然在原地踏步,其实很有可能仅仅是菜单出了问题。
比如北京朝阳门外大街一家日料烤肉店,顾客冲着日式烤肉满怀希望进店就餐重庆火锅底料厂家,打开菜单却感到满满的失望,问题出在哪儿?先来看下他们的菜单:
 
 
通过上图菜单可以发现,在这家品牌名中明确以“日式烧肉”为主的餐厅中,菜单上日料烤肉产品却只有简单的一面展示,且还不是位于首页。这会给消费者留下“文不对题”的标题党印象,餐厅也无法精准定位客群。
 
另外,在烧肉的产品消费结构上顾客只能选择单品,没有套餐或其他可组合的选择。
 
同时,整个菜单混杂,产品分类不清晰,密密麻麻堆在一些套餐里让消费者选择。菜单中也没有明确指出哪些是招牌菜,顾客点菜非常费劲。
 
还有其他类似产品图片不够精致,菜单版面设计过于平常等多个问题都是让顾客对餐厅失望的原因所在。
 
事实上,很多初创餐饮人都会因没有经验在菜单设计上出各种问题,殊不知菜单设计也是有窍门的。
 
2菜单设计的6大窍门助力营业额提升
 
如果说门面的设计一定程度上决定了消费者是否会选择你,那么菜单的设计则决定了消费者是否愿意留下消费。
 
因为浏览菜单虽只需要短短的几分钟时间,但消费者与餐厅的交易其实往往就是在这几分钟时间内促成的。
 
而在这稍纵即逝的时间背后,餐饮人需要从6个方面去占得较大的赢面,让消费者成功下单:
 
1给菜单做减法,合理设置菜品比例
 
不少餐饮人认为菜单上产品越多,就能够给消费者提供更多的选择,消费体验会很好。但其实内容过多反而会让消费者感到迷茫,不知道吃什么。对于菜单,餐饮人一定要学会做“减法”。
 
 
为了避免消费者因为点什么而发愁,杨记兴臭鳜鱼从第一家店的200多道菜就一路减到了现在的38道菜。他们的菜单整体围绕3种臭鳜鱼的做法,4个招牌菜以及10个必点菜品而划分产品序列,让消费者能很快找到餐厅重心,快速下单。
 
同样善于给餐厅做减法的还有外婆家,他们在菜品数量的调节方面运用了PI值,即PurchaseIndex(购置指数),也称为商品的购买指数、商品的人气度。根据PI值,外婆家能清楚的选择每道菜品的取舍,合理的调节菜单中各个价格区间的菜品数量。同时外婆家还得出了一个菜单设计思路,即30-20-30-20。
 
比如凉菜类,10元以下的凉菜大概占凉菜总数的30%,10-20元的凉菜大概占到菜品总数的20%,20-30元的占到菜品总数的30%,售价在30元以上的凉菜大概也占20%。
 
2针对客群挖掘需求,为菜单赋能
 
菜单想要很吸引人,除了点餐上的设计需要,餐饮人还可以让菜单多给消费者一点“惊喜”,给消费者留下独特而深刻的印象。这需要餐饮人针对消费客群和品牌定位去挖掘切入口。
 
比如Tribe有机餐厅的受众是一些崇尚有机生活和健康理念的群体,针对这类消费者,Tribe有机餐厅将有机和健康理念在菜单上更加具象化。
 
比如在菜单底部的注释上增加了VV(无蛋奶的纯素食)、PD(Paleo Diet,旧石器饮食法)、GT(Gluten-free,无麸质饮食)、HP(富含蛋白质)、H(帮助外伤愈合)、F(多纤维)、++(丰富维生素)等欧美人追捧的饮食方法,一份简单的菜单也变成了“营养家”,同时也让消费者对食物营养搭配有更直观的了解
 
3菜单必须在品牌定位的基础上进行
 
设计菜单最基本,同时也是最重要的先行条件就是:菜单必须在品牌定位的基础上进行。
 
这涉及到你的品牌定位在哪个品类或是哪个菜系、餐厅主要卖什么产品、餐厅受众的人群画像是什么样、餐厅会是什么风格等多方面。
 
基于这些信息所设计出来的菜单,才能确保与餐厅在品牌基因内核上相搭配,不会有损消费体验。比如当你的品牌精确到某个品类时,那么在菜单上就必须以这个品类为主,突出这个品类的产品,豫菜品牌阿五黄河大鲤鱼就是如此。
 
 
在阿五黄河大鲤鱼餐厅的菜单上,以鲤鱼为元素的菜品处处尽显,诸如红烧黄河鲤鱼、清蒸黄河鲤鱼、挂花鱼肚、锦鲤皮冻等。
 
若非如此,反倒会让消费者无法界定你的餐厅,损害品牌,就像文章开头提到的那家日式烧肉餐厅一样,品牌名给人以烧肉为主打的印象,但菜单上偏离烧肉产品重心,主要突出宴喜锅和涮锅。
 
4菜单设计,招牌菜的展示很重要
 
不论菜单上的菜品有多少,消费者的惯有心理都更倾向于招牌菜、特色菜。因为这意味着菜品的品质、口感都会在绝佳水平。而餐厅也能凭此给消费者留下深刻的印象,提升二次复购与口口相传的可能性。
 
所以餐厅菜单上,招牌菜的位置一定要最显眼、最突出,让消费者意识到这个门店招牌不一般。切勿“平铺直叙”,没有丝毫亮点的去做招牌菜的露出。类似下图中,类别分得很细,但茫茫菜品中哪些才是餐厅的招牌菜呢?
 
 
 
深圳烤鱼品牌探鱼在设计菜单时,就选择将餐厅最有特色、最拿手的几道菜品放在菜谱首页位置,并用彩照和简练的文字突出展现,向消费者予以大力推荐。消费者在点餐时也能一目了然。
 
 
5注意例份、大份、小份的标注
 
“老板,这个菜大概多大分量,够几个人吃?”如果消费者对你发出这样的疑问,那就说明你在设计菜单时忽略了消费者在菜品分量标准上的点菜需求,这是一个阻碍餐厅做好营业额的漏洞。
 
比如3个人去餐厅消费,结果可能因为菜单上没有明确的标注,消费者前期不知道怎么点,后期点完后又发现多了或者少了,最终产生的结果都或多或少会让消费者对餐厅产生不太好的印象。
 
餐厅要避免这样的问题出现,在设计菜单时需要详细标注大份、小份。酸菜鱼品牌渝是乎为了让餐厅更适合年轻群体的日常消费,他们在菜单上对产品分量大小就做了较为详细的标注。
 
 
如酸菜小鱼的巴沙鱼产品,1斤/大份,46元;半斤/小份,25元等,以便顾客有良好的就餐体验,同时如果有小份菜,消费者也能多点其他的菜品,提升其他菜品的销量。
 
且现在除了渝是乎,太二酸菜鱼、海底捞都有小份菜的设计。